桂轩装饰
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广州桂轩装饰设计有限公司成立于2007年的广州桂轩装饰设计有限公司,经过多年的努力和发展,积累了丰富的设计及施工经验,是一家以一流的管理,高水平的设计,精湛的施工和完善的售后服务一体化的专业设计工程公司. 桂轩装饰企业文化: 企业理念: 桂轩恪守“承载个人理想,追求企业进步,创造美好生活”的企业使命,本着“品牌源于品质,口碑来自真诚”的核心理念,提倡“以设计为导向,以质量为根本,以市场求发展”的经营方针,以“努力让客户更感动”的理念服务客户,以“求同存异、团结协作、荣辱与共”的团队作风,以“不断追求客户满意度,持续提升企业价值”的质量方针求得发展。 目前“体现个人价值、发扬团队精神、尊重客户需求”已成为桂轩企业文化的三大亮点。桂轩的目标是创立一个充满活力,富有爱心,具有社会责任感的企业。 一、“让客户100%满意”是追求的最高目标 员工的工资和公司的利润都来自客户,因此,公司要生存、要发展,就必须让客户满意。能让客户100%满意的企业才是战无不胜的企业,企业的100%满意是指100%的客户对桂轩100%的方方面面都是100%的满意。理论研究表明,能让96%以上的客户100%满意的企业能在全世界范围内畅通无阻,在2011年的工作任务之一就是要让客户满意度达到95%以上,以后逐渐提高。客户100%满意是桂轩的追求目标,当业务、利润等与此有矛盾时,要坚决地服从客户满意这一首要衡量指标,要做到客户100%满意,必须做到如下原则: 1、质量保证原则 桂轩的产品质量与服务质量,必须至少达到国家和行业规定的合格标准,国家和行业没有标准时,要至少达到桂轩规定的合格标准,否则不能交付下一道工序。当客户的标准高于上述标准时,经沟通无效,要达到客户要求的标准,否则,视为不合格。 2、客户永远是对的原则 没有错误的客户,只有错误的产品、错误的服务与错误的沟通。客户永远是对的,即使是客户不对(如把不属于公司承担的责任推给公司,对公司员工进行无理由地指责等),归根到底是桂轩的不对在先,是桂轩的不对而造成客户的不对,至少是我们与客户沟通不到位。我们在任何时候,任何地点都不准议论客户的不对。谁也没有议论客户是非的权利,只能讨论如何解决客户的问题,如何在下次避免此类情况的发生。 3、“当日答复”原则 客户对任何员工提出的任何要求,无论是大事,还是“鸡毛蒜皮”的小事,工作责任人必须在客户提出的当天给予答复,与客户就工作细节协商一致,然后毫不走样地按照协商的具体要求办理,办好后必须及时反馈给客户。如果遇到特殊情况再与客户协商一致。遇到客户抱怨、投诉时,在第一时间加以解决,自己不能解决时要及时汇报,我们做不到的事情就不能承诺,承诺的事情就一定要做到,使做的比说的好,要通过合理授权,让一线员工拥有为客户提供便捷、优质服务的权力。 4、有效沟通原则 无论在什么时候,与什么客户打交道,我们任何员工都必须站在客户的角度,理解客户、为客户着想,有计划地在事前与客户就事情的细节进行沟通,在出现分歧、出现问题时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户,不能不与客户沟通就替客户做主,更不能事不关己。我们为客户所做的重要工作要通过自己和项目组的同事告知客户,让客户经常被我们感动着,经常被我们感动的客户一定是对桂轩满意的客户。 5、安全第一原则 凡是与安全相违的事情坚决不能办,就是客户要求(如改变承重结构,改造煤气管道)也坚决不办,更不能为讨客户欢心而忽视安全,这是对客户最不负责任的做法,但须耐心地与客户沟通,让客户从心里理解,相信客户一定不会由此产生不满意。 6、专业规范原则 一切都要以负责任的专家形象出现,遵守行业的标准和规范,遵守公司的程序、制度、规范,不能为图省事、省钱、省麻烦,做出任何偷工减料的行为。 7、微笑服务原则 在任何时候,任何情况,任何人都要微笑面对客户,不能僵着脸而面无表情,更不能以生气的脸面对生气的脸。也不允许对客户有任何无礼的言行。 8、洁身自爱原则 不能接受客户的请吃、烟酒、礼品与红包,确实推脱不了的,应事前请示,事后报告,并向公司上交接受的东西。接受客户的请吃、烟酒、礼品和红包,人格丧失在个人,形象损害在公司,公司损失将会随之而来。 9、内部客户原则 桂轩所有的员工须将客户服务好,同时,每位员工要将下属与下一道工序的员工视为自己的客户,为其提供优质服务,为其提供合格的产品。 二、“让员工拥有成功人生”是桂轩发展的根本源泉 桂轩认为“只有员工的满意,才有客户的满意”,来到桂轩的绝大多数员工出身于极其普通的家庭,没有优越的家庭背景和很高的经济收入,只有靠本人的奋斗,才能实现自己的理想,才能提高生活的品质。桂轩承认每个员工的个人需求,创造条件满足员工的个人合理要求,促进员工的需求由低层次向高层次发展,让员工拥有成功人生是满足员工高层次的需求,桂轩公司的成功与员工个人的成功,互为前提,相互促进,共同拥有。 1、桂轩成功人生的标准: 灵魂与人格的独立,金钱与名利的主人。具体来讲,是做“社会的主人、行业的主人、企业的主人、家庭的主人、自己的主人”,通俗的标准为:健康的身体与心理,良好的学识与能力,得到社会、行业与家庭的尊重,有体面的经济收入。 2、挑选合适员工的原则: 我们不是挑选“最优秀”的人才进入桂轩,而是挑选适合桂轩的人进入桂轩,即“品德好、舍得干、善协作、讲原则、眼光远”的员工,桂轩用人的方式是:有德有才,破格录用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用,桂轩拒绝个人英雄主义和个人英雄,桂轩拒绝急功近利之士,强调吃苦耐劳、团结协作的精神。 3、从零起步的原则: 进入桂轩的员工不管过去是如何辉煌,不管学历多高,不管来自何方,不管能力多强,在初入桂轩时,一切从零开始,从新员工培训开始,从基层做起,从基础工作做起。(特殊引进人才另论) 4、公正、公平、公开原则: 桂轩对各个岗位、各个员工的要求与考核,必须规范、透明。桂轩对重要岗位人才的选拔无论是通过竞聘方式(如部门经理竞聘和高级别设计师竞聘),或者是民主协商一致方式,均要求公正、公平、公开。只要你认同桂轩企业文化,工作努力勤奋,员工和客户对你的工作表示满意,桂轩就会认同你、信任你,桂轩就会给你机会和良好的待遇。桂轩反对任何小集团、背后交易与裙带关系。 5、员工上升通道原则: 桂轩给每位适合桂轩的员工提供合适的上升通道,有的向专业方向发展,有的往管理方向发展,有的向“内部创业”方向发展。桂轩通过系统性的培训、提供较多的学习锻炼机会,发现人才,并在适当时机给予职务提升,让主管(含)级以上员工和老员工享受福利分配,为员工搭建合适的平台和发展的通道。 6、末位淘汰原则: 桂轩每年要淘汰5%的末位员工,末位员工是指那些不认同桂轩企业文化,工作业绩又不佳的员工,或者是严重影响团队业绩和团队建设的个人英雄主义式的员工,对认同桂轩企业文化,而目前业绩不良的员工,可给予转岗机会一次,转岗后仍然业绩不良,不得已将其列入淘汰范围。 7、员工高待遇与工作高标准相结合原则: 桂轩员工与同行同岗位或同水准相比,总的待遇应最高或接近最高,而且持续、稳定,桂轩员工的工作标准也是同行最高,企业要求员工具有同行业最高的职业道德、职业素养,专业水平和技能,又使(为员工提供)员工具有较高的(添加“薪资福利”)待遇,加快员工迈向成功人生的进程。 8、上级为下级服务原则: 桂轩要求上级为下级服务,后台为前台服务,上道工序为下道工序服务,全员为客户服务。公司中高层员工要提供优质服务,将下属视为内部客户,让其对公司满意,以身作则,不高高在上,无任何特权,决不能反其道而行之,绝不允许上级欠下级任何形式的人情,公司在做出对某部分员工利益有调整的决策前,应事前征求这部分员工的意见, 公司在做出对某个员工的处分前,应事前得到该员工的理解与认可。 9、体贴宽容原则: 桂轩各部门之间的工作开展,应是“坦诚、协作、尊重”;桂轩的各级管理者对下属的困难,包括个人生活与家庭的困难,要给予理解与尽力的帮助,对下属努力工作带来的过失,要给予理解与最大的宽容,对下属不同的个人习惯,要尽可能的包容,要发出自己的光,但不要熄灭别人的灯。 三、“完美源自细节”是桂轩的行为准则 细节是一种执行力,是建造高楼的一块块砖,是迈向目标的一步步路,公司无小事,每件小事是事关公司的竞争力的要素。与“千里之堤,溃于蚁穴”的古训同理,在把握好战略方向的前提下,企业间的竞争已经发展到细节间的竞争。细节是手段、是过程、是投入,完美是结果、是结局,是目标的表现,即所谓的“完美源自细节”。本准则可细化为: 1、复杂工作细节化原则: 桂轩是个开放、动态、复杂的系统,涉及到公司内外的方方面面,有些工作十分复杂,让我们不知从何下手,此时,我们要从容应对,只要具有将复杂工作细节化的魄力、能力和技巧,只要我们把相关人的要求清清楚楚,本人的要求相关人清楚,工作就不再复杂,通过这种办法,我们对调查研究、决策、执行全过程的每一个细节把握到位,我们把对外公关、市场营销、客户服务、产品质量、员工内部服务的每一个细节做到位……。我们就能造就完美的桂轩。 2、细节细化无止境原则: 每一项工作细节的细化应层层深入,从哲学角度来看可无穷“细化”,绝对不能浅尝辄止,绝不让“差不多”、“基本上”、“大概”、“也许”充斥于我们的工作,以客户服务为例,我们在咨询、设计、预算、施工、售后各个环节都须认真把握每个细节,在上述五个细节中应进一步细化,如预算的每个预算项目都要十分准确,每个项目的材料、工艺分析都要准确无误,每位设计师在每次与客户见面的时间、地点、站立姿态、微笑程度、解决问题的前期准备,都要十分到位,这样才不会虎头蛇尾,客户服务才能善始善终。 3、客户、公司无小事原则: “小事”可视为细节,因此,客户无小事,公司无小事,客户的事情再小,也与客户是否对公司100%满意这种完美结局紧紧联系在一起。每个客户希望员工重视他们每一件小事,把每一件小事做到位,任何小的疏忽都会造成客户的不满,一两件小事的不到位,就会导致客户的不满,甚至有十分严重的后果,因此,客户每件小事都是大事,即所谓“完美源自细节”。 4、简单的事情重复做好原则: 不管什么事情,哪怕再小、再不起眼,哪怕再不需要什么技巧与能力,也要持之以恒、日复一日地做好,如随手关灯,公司内灯管不亮在当日就换好,开会时手机不响,总在约定客户见面五分钟前到达等,如果每天真能做到这些,这样的公司和这样的员工是非常了不起的。 5、细节要程序化、规范化、量化原则: 我们要将桂轩注意方方面面细节的传统,对优秀员工提供优质服务的具体内容,如优秀前台接待客户的细节,在每隔一段时间后总结、提炼,将细节程序化、规范化、量化,让其他员工和后来员工一起分享、共同提高,使公司的细节更加完美。 6、工作要追求完美原则: 我们不能仅仅满足于尽力而为,好像这样就能问心无愧,其实这是对公司、对自己不负责任的行为,我们不允许可以预见的任何微小瑕疵,我们要全力以赴地追求完美无缺。
公司地址:广州市天河区黄埔大道西189号红棉阁21层2104房
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细节,筑造品质;开启您的品味生活
公司地址:揭阳市榕城区黄岐山大道金碧尚都39号商铺(即电信大楼后面)
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本公司素以价廉物美走天下,自有装修建材供应商可方便业主自由选择,自有施工队伍免除转包价格,多年的装修设计/施工经验绝对经得起考验,欢迎来电咨询。 设计如同建筑, 只有布局整体而又专注细节 方能成就惊世之美 传扬正是这样 制定策略以为框架 构思创意以成主体 精确执行以使完善 对待每一个环节 我们都不遗余力 对待每一个客户 我们都全心全意 我们的存在意义:为每个客户打造惊世绝伦、一笑倾城的设计个性
公司地址:揭阳市揭东县金溪大道52-54号(金叶大酒店对面)
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到2010年7月的时候,才正式成立了宏美装饰有限公司,公司成立后主要做大型公装(如揭东信用社,揭东广场。及一些大小工程。 2011年不在是只接公装不接家装,家装之路下式开始承接私人别墅,精装家装,复式楼及简易家装的路程进发。 2012年成立宏美门业店,为业主们提供了有质量又优惠的门,相当之实惠。以买好门,安好家的主提向前进步。 2014年成立金世界铝材经营部,揭东店及白塔店。为业主提供了高质量的铝窗及推拉门购买点。 2016年成立宏美石材店,提供了各式各样的异形石线,进口石材,石门线等等。 2016年年尾,以高效的3个月的速度完成维也纳国际玉都店。得到维也纳集团的认可,成为维也纳国际店指标工程队之一。 2018年,新的开始。宏美装饰公司将进入线上接单的新开始
公司地址:揭阳市揭东区曲溪镇曲埔路上围路交叉东南侧宏美装饰
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专业室内设计,方案,施工管理、图纸效果图等
公司地址:流沙西街道二实背面尚堤3期10号店面华逸装饰
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三星装饰是由余工创建于1991年12月,是拥有《建筑装饰装修工程设计与施工贰级》资质,集装饰设计、工程施工、园林设计、艺术配饰和材料配送为一体的综合型装饰企业。公司为:中国住宅装饰装修行业百强企业,中国十大杰出装饰品牌公司,中国建筑装饰行业信用AAA级(最高等级)单位。中国室内装饰协会会员单位。通过二十多年的文化积淀,形成了规模化、专业化、品牌化、集团化的竞争优势,作为中国装饰行业的大型企业,在广东、广西、海南、山东、安徽、江苏、浙江、江西、福建、湖南、贵州、云南、四川、重庆全国14个省市140多个城市设有分公司。专业从事家居、别墅、办公楼、商铺、酒店、宾馆的装饰设计和装修施工服务。公司始终坚持不转包,不挂靠的经营模式,通过信息化对全国各分支机构进行科学合理的管理、监督,提供各方面的技术支持。 三星装饰定位于高端设计,以粤港装饰设计见长。其前卫的设计理念,高品味的设计风格,专业的施工工艺和质量验收标准,完善的售后服务系统获得业内与客户的赞誉。二十余年来,多次荣获建设部住宅作品设计金奖,全国建筑工程(住宅)装饰奖,全国居室装饰设计大赛银奖,被广东省和国家建设部等主管部门授予30多项荣誉。是全国住宅装饰行业质量服务诚信企业、全国家居装饰优秀企业、“中国十年最受消费者喜欢装饰企业”。成功地塑造了专业铸造者的高端形象! 公司走集产、学、研于一身的发展道路,为今后的发展奠定了扎实的基础。现有各类专业技术人才、高级管理人才和专家级设计师1300 余名,高素质专业工程监理1500人,技术施工人员8400多名。依托雄厚的人才优势和企业文化,秉承“质量是生命,品质是市埸,形象是根本” 的品牌理念,通过服务创新满足客户潜在需求,通过设计创新打造三星品牌特色,通过工艺技术创新来提高施工质量标准,通过材料统一配送来保证材料品质,降低工程成本,提高性价比,彰显出品牌优势。成功缔造了众多的高、精、尖品质的别墅、豪宅、商业空间;为广大客户创造了时尚、和谐、健康的居住环境。在未来的岁月,我们将继续努力,感恩于社会,感恩于业主,在余工的带领下扮演好中国居住文化的开拓者与设计风尚的引领者,做最棒的设计,为世界做榜样! 公司的承诺是:高端设计、精湛施工、诚信服务!
公司地址:揭阳市东山建阳路金城龙庭2期32号商铺
了解详情 >中山祥恒装饰
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中山祥恒装饰是一家致力于家居空间、商业空间、办工空间、设计、施工、服务为一体的专业型装饰公司。公司自成立以来,坚持“绿色、自然、健康“的环保理念。以专业新颖的设计理念、新潮的设计风格、优质高效的施工技,为广大客户打造高品位、高质量的完美舒适的居住空间和办公空间,在中高端装饰市场拥有广泛的品牌美誉度。
公司地址:中山市三乡镇金涌大道590号雅居乐新城17期3幢9卡
了解详情 >广东南园景观工程有限公司
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广东南园景观工程有限公司,专业承接塑石假山、私家园林、别墅庭院、空中花园、阳台景观、凉亭花架、仿真榕树等园林景观工程。工程范围涉及:生态园、主题公园、旅游景点、住宅小区、公园广场、商业区、厂区、别墅区及城市公路等领域。拥有多年的现场施工经验,有一批责任心极强、经验丰富、善于创新的专业技术人员。因为专业,所以我们能以最合理的价格,做您最满意的工程,把最完善的服务奉献给您。依照您的要求,为您度身设计,为你幽雅的环境,再添新的景象。您的十分满意,是我们的无限动力。广东南园景观工程有限公司,热忱期待与你洽谈合作,携手共创美丽园景。
公司地址:广东省揭阳市榕城区建阳路金碧商城B区A
了解详情 >惠州科建品味装饰
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惠州市科建品味装饰工程有限公司是一家集室内设计、工程预算、工程施工、装饰材料于一体的专业化装饰有限公司。承接各类高档住宅、别墅、各类中型、大型厂房及办公楼设计与施工。本公司从事装饰装修行业多年,有着专业的设计团队,创新的设计方案,精湛的施工技艺、合理的工程造价,优质的全程服务;本着“崇尚自由,追求完美”的设计理念,真诚的为每一位顾客,量身定制全新、优雅、舒适的工作和居家生活的文化空间,为客户创造出一个绿色环保、独特、新颖的生活、工作环境。我司自成以来,一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为核心,以诚信为宗旨,不断的用优质、精美、具有创造力的空间装饰产品为客户提供更大的价值回报,从而回馈于大众,并在发展中创出具有独特性的品牌,誓成为装饰装修工程设计行业中的娇娇者,更大价傎的回馈于社会。
公司地址:惠城区东湖西路238号和庆花园A栋102号商场
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